今年以來(lái)，金臺(tái)區(qū)圍繞“營(yíng)商環(huán)境突破年”活動(dòng)部署，聚焦企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸問(wèn)題，建立健全企業(yè)“全生命”周期服務(wù)體系，扎實(shí)開(kāi)展助企紓困活動(dòng)，通過(guò)“形成清單+座談交流+領(lǐng)導(dǎo)批閱+政策配套+督促落實(shí)”五步走工作法，切實(shí)解決企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)55期，參與企業(yè)155戶，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題192件。

一是走訪調(diào)研“問(wèn)”，形成清單。開(kāi)展“向前一步”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)一線、群眾身邊“問(wèn)診把脈”，認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)意見(jiàn)心聲，“打撈”企業(yè)訴求，收集企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，區(qū)行政審批服務(wù)局對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸口梳理，形成問(wèn)題清單，建立“一企一檔”問(wèn)題庫(kù)。

二是政務(wù)大廳“聚”，座談交流。結(jié)合問(wèn)題清單，每月確定一名區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、每周確定一名區(qū)級(jí)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，結(jié)合部門(mén)行業(yè)工作實(shí)際，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人，在政務(wù)大廳開(kāi)展“一小時(shí)”座談交流，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)與企業(yè)需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

三是精準(zhǔn)交辦“派”，領(lǐng)導(dǎo)批閱。針對(duì)企業(yè)訴求集中的用工難、用地難、資金難、辦證難等重點(diǎn)問(wèn)題，梳理形成問(wèn)題辦理工單，由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批閱后，將工單精準(zhǔn)派轉(zhuǎn)至相應(yīng)部門(mén)進(jìn)行辦理，必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)。建立“一企一策”對(duì)接機(jī)制，形成責(zé)任書(shū)、路線圖和時(shí)間表，“一盤(pán)棋”推進(jìn)，“一攬子”解決。

四是群策群力“幫”，政策配套。建立惠企政策落實(shí)“直通車(chē)”機(jī)制，通過(guò)主動(dòng)送政策、積極送服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)需求、認(rèn)真解難題，主動(dòng)做宣傳、用心辦實(shí)事“三主動(dòng)”的方式，全面落實(shí)中省市惠企紓困政策。先后為寶雞泰恩制冷科技有限公司等“專精特新”企業(yè)申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)助資金200余萬(wàn)元，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)為650戶企業(yè)發(fā)放“初創(chuàng)企業(yè)首貸”1.2億元。同時(shí)，積極開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)、政策解析、直播帶貨、春風(fēng)行動(dòng)、周末延時(shí)服務(wù)和智慧政務(wù)服務(wù)，確保企業(yè)符合條件的政策應(yīng)享盡享。

五是線上線下“訪”，督促落實(shí)。建立問(wèn)題工單限時(shí)解決和回訪制度，由區(qū)政府督辦室、區(qū)營(yíng)商辦定期督導(dǎo)檢查，相關(guān)部門(mén)問(wèn)題答復(fù)不超過(guò)5天，在職責(zé)范圍內(nèi)解決問(wèn)題不超過(guò)一個(gè)月。通過(guò)電話回訪、線上回訪、實(shí)地走訪、查證資料等方式，對(duì)問(wèn)題辦理情況第一時(shí)間進(jìn)行滿意度回訪，確保相關(guān)問(wèn)題及時(shí)得到解決。