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      工作動(dòng)態(tài)丨千陽(yáng)縣:建立五項(xiàng)機(jī)制 打造“無(wú)感續(xù)證”升級(jí)版

      來(lái)源:寶雞市優(yōu)化提升... 發(fā)布時(shí)間:2024-03-07 11:28

      近日,千陽(yáng)縣一剪緣美發(fā)屋的李女士近日驚喜地發(fā)現(xiàn),自己的衛(wèi)生許可證在自己毫無(wú)覺(jué)察的情況下已經(jīng)得到了續(xù)期,而這一切,竟不需要她親自跑腿辦理。“這服務(wù)真是太周到了,不僅省去了我們來(lái)回跑的麻煩,還把證件直接送上門(mén)了,真的感覺(jué)很溫暖?!崩钆抠澆唤^口地說(shuō)道。

      近年來(lái),千陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以方便企業(yè)群眾辦事為出發(fā)點(diǎn),建立五項(xiàng)機(jī)制,打造“無(wú)感續(xù)證”升級(jí)版,讓企業(yè)群眾切實(shí)享受到改革帶來(lái)的紅利。

      一是清單管理機(jī)制。根據(jù)辦理頻次、實(shí)施難易度和風(fēng)險(xiǎn)程度,確定將食品經(jīng)營(yíng)許可證延續(xù)、林木種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證延續(xù)等32個(gè)事項(xiàng)納入“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)范圍,完善了“無(wú)感續(xù)證”事項(xiàng)清單。

      二是提前告知機(jī)制。設(shè)立證照小管家臺(tái)賬,定期篩選出許可證即將到期的市場(chǎng)主體,通過(guò)電話、短信、微信等多種渠道,提醒告知企業(yè)群眾辦理許可證件延續(xù)所需的資料,避免了證照過(guò)期重新辦理的麻煩。

      三是全程幫辦機(jī)制。在獲取企業(yè)群眾同意后,實(shí)行由責(zé)任人填寫(xiě)資料,整個(gè)過(guò)程由工作人員全程幫辦代辦完成,并免費(fèi)送證上門(mén)的全鏈條服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全過(guò)程從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的升級(jí)轉(zhuǎn)變。

      四是智能審批機(jī)制。優(yōu)化“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)事項(xiàng)審批流程,配置網(wǎng)上辦事環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批。同時(shí)利用手機(jī)遠(yuǎn)程線上勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),推進(jìn)“無(wú)感續(xù)證”提檔升級(jí),實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”審批,政務(wù)服務(wù)再次跑出了加速度。

      五是跟蹤回訪機(jī)制。采取上門(mén)回訪和電話回訪相結(jié)合的方式,全面了解企業(yè)群眾對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面的滿意度以及對(duì)行政審批工作的意見(jiàn)和建議,不斷提升行政審批服務(wù)效能。止目前,全縣累計(jì)開(kāi)展“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)526次,免費(fèi)送證上門(mén)758次。


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