近日，千陽(yáng)縣一剪緣美發(fā)屋的李女士近日驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己的衛(wèi)生許可證在自己毫無(wú)覺(jué)察的情況下已經(jīng)得到了續(xù)期，而這一切，竟不需要她親自跑腿辦理。“這服務(wù)真是太周到了，不僅省去了我們來(lái)回跑的麻煩，還把證件直接送上門(mén)了，真的感覺(jué)很溫暖?！崩钆抠澆唤^口地說(shuō)道。

近年來(lái)，千陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以方便企業(yè)群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)，建立五項(xiàng)機(jī)制，打造“無(wú)感續(xù)證”升級(jí)版，讓企業(yè)群眾切實(shí)享受到改革帶來(lái)的紅利。

一是清單管理機(jī)制。根據(jù)辦理頻次、實(shí)施難易度和風(fēng)險(xiǎn)程度，確定將食品經(jīng)營(yíng)許可證延續(xù)、林木種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證延續(xù)等32個(gè)事項(xiàng)納入“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)范圍，完善了“無(wú)感續(xù)證”事項(xiàng)清單。

二是提前告知機(jī)制。設(shè)立證照小管家臺(tái)賬，定期篩選出許可證即將到期的市場(chǎng)主體，通過(guò)電話、短信、微信等多種渠道，提醒告知企業(yè)群眾辦理許可證件延續(xù)所需的資料，避免了證照過(guò)期重新辦理的麻煩。

三是全程幫辦機(jī)制。在獲取企業(yè)群眾同意后，實(shí)行由責(zé)任人填寫(xiě)資料，整個(gè)過(guò)程由工作人員全程幫辦代辦完成，并免費(fèi)送證上門(mén)的全鏈條服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全過(guò)程從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的升級(jí)轉(zhuǎn)變。

四是智能審批機(jī)制。優(yōu)化“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)事項(xiàng)審批流程，配置網(wǎng)上辦事環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批。同時(shí)利用手機(jī)遠(yuǎn)程線上勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，推進(jìn)“無(wú)感續(xù)證”提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”審批，政務(wù)服務(wù)再次跑出了加速度。

五是跟蹤回訪機(jī)制。采取上門(mén)回訪和電話回訪相結(jié)合的方式，全面了解企業(yè)群眾對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面的滿意度以及對(duì)行政審批工作的意見(jiàn)和建議，不斷提升行政審批服務(wù)效能。止目前，全縣累計(jì)開(kāi)展“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)526次，免費(fèi)送證上門(mén)758次。