2024年9月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求42728件，應(yīng)辦結(jié)42088件，辦結(jié)41727件，總體辦結(jié)率99.14%。其中12345熱線渠道受理訴求42056件（包括來(lái)電39622件、省12345交辦1249件、微信公眾號(hào)留言1014件、政府網(wǎng)站留言171件），應(yīng)辦結(jié)41412件，辦結(jié)41063件，辦結(jié)率99.16%；市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共577件，應(yīng)辦結(jié)584件（含8月正在辦理7件），辦結(jié)578件，辦結(jié)率98.97%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言87件，應(yīng)辦結(jié)77件，辦結(jié)73件；西部網(wǎng)留言8件，應(yīng)辦結(jié)15件，辦結(jié)13件。