2024年10月份，寶雞市12345政務服務便民熱線（“有問必應、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求39792件，應辦結(jié)42647件，辦結(jié)42326件，總體辦結(jié)率99.25%。其中12345熱線渠道受理訴求39218件（包括來電37073件、省12345交辦1170件、微信公眾號留言824件、政府網(wǎng)站留言151件），應辦結(jié)42050件，辦結(jié)41735件，辦結(jié)率99.25%；市長信箱收到來信共473件，應辦結(jié)511件（含8月正在辦理38件），辦結(jié)506件，辦結(jié)率99.02%；人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板留言89件，應辦結(jié)79件，辦結(jié)78件；西部網(wǎng)留言12件，應辦結(jié)7件，辦結(jié)7件。