2024年11月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求45228件，應(yīng)辦結(jié)41194件，辦結(jié)41098件，總體辦結(jié)率99.77%。其中12345熱線渠道受理訴求44571件（包括來電41857件、省12345交辦1419件、微信公眾號留言1129件、政府網(wǎng)站留言166件），應(yīng)辦結(jié)40627件，辦結(jié)40532件，辦結(jié)率99.77%；市長信箱收到來信共558件，應(yīng)辦結(jié)469件，辦結(jié)468件，辦結(jié)率99.79%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言94件，應(yīng)辦結(jié)87件，辦結(jié)87件；西部網(wǎng)留言5件，應(yīng)辦結(jié)11件，辦結(jié)11件。